Modalités et conditions

Contrat d'achat

Le présent Contrat d'achat - CGV définit les conditions dans lesquelles nous fournirons les services offerts par le biais du site web travelwifi.com ("le Site web"). Le présent Contrat d'achat - CGV est un contrat entre vous et TravelWifi, immatriculé sous le numéro 0801833641, dont le siège social est situé au 9251 Park South View, Houston TEXAS 77051 - USA, connu sous le nom de TravelWifi (" Société "), et couvre tous les achats effectués sur ce Site Internet.

1. CES TERMES

1.1. Ce que couvrent ces conditions. Les présentes conditions générales constituent le contrat entre nous et comprennent les conditions auxquelles vous acceptez d'acheter les produits (" le contrat "). Nous acceptons de vous vendre, et vous acceptez d'acheter auprès de nous à partir de la date du présent contrat, les termes et conditions suivants.

1.2. Pourquoi vous devriez les lire.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS AVANT DE NOUS SOUMETTRE TOUTE COMMANDE.

Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons les produits, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, ce qu'il faut faire en cas de problème et d'autres informations importantes. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces conditions ou si vous souhaitez des modifications, veuillez nous contacter pour en discuter.

1.3. Êtes-vous un client professionnel ou un consommateur ? Dans certaines régions, vous aurez des droits différents en vertu des présentes conditions selon que vous êtes une entreprise ou un consommateur. Vous êtes un consommateur si :

vous êtes un individu
vous achetez les produits auprès de nous entièrement ou principalement pour votre usage personnel (et non pour une utilisation dans le cadre de votre commerce, entreprise, artisanat ou profession).

1.4. Si vous êtes un client professionnel, les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous en ce qui concerne votre achat des produits. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes pas appuyé sur une déclaration, une promesse, une représentation, une assurance ou une garantie faite ou donnée par nous ou en notre nom qui n'est pas exposée dans ces conditions et que vous n'aurez aucune réclamation pour fausse déclaration innocente ou négligente ou pour fausse déclaration négligente basée sur une déclaration dans cet accord.

1.5. La référence aux "Produits" désigne la Teppy powered by Sapphire, le WiFi de poche, le manuel d'utilisation, l'adaptateur universel, la mallette de voyage, l'étiquette à bagages intelligente, le temps d'antenne et les données.

2. INFORMATIONS SUR NOUS ET COMMENT NOUS CONTACTER

2.1. Qui nous sommes. Nous sommes TravelWifi et sommes une société enregistrée aux Etats-Unis. Notre numéro d'enregistrement est 0801833641 et notre siège social est situé au 9251 Park South View, Houston TEXAS 77051 - USA. Notre numéro de TVA enregistré est [32051735044].

2.2. Comment nous contacter. Vous pouvez nous contacter en téléphonant à notre service clientèle au +1 877 888 3741 ou en nous écrivant à 9251 Park South View, Houston TEXAS 77051 - USA ou par email à support@travelwifi.com ou directement sur le site web travelwifi.com.

2.3. Comment nous pouvons vous contacter. Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou par écrit à l'adresse électronique ou postale que vous nous avez fournie lors de votre commande.

2.4. Le terme "écrit" inclut les courriers électroniques. Lorsque nous utilisons les mots "écrit" ou "écrit" dans les présentes conditions, cela inclut les courriels.

3. NOTRE CONTRAT AVEC VOUS

3.1. Si nous ne pouvons pas accepter votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons et ne vous facturerons pas le Produit. Cela peut être dû à une rupture de stock du Produit, à des limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions raisonnablement pas prévoir, à l'identification d'une erreur dans le prix ou la description du Produit ou à l'impossibilité de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.

3.2. Votre numéro de commande. Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous l'indiquerons lorsque nous vous enverrons la confirmation du contrat. Il nous sera utile que vous puissiez nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contacterez au sujet de votre commande.

4. NOS PRODUITS

4.1. Les produits peuvent varier légèrement par rapport à leurs images. Les images des Produits sur notre site web sont uniquement destinées à des fins d'illustration. Votre produit peut être légèrement différent de ces images.

4.2. L'emballage du produit peut varier. L'emballage du produit peut varier par rapport à celui présenté sur les images de notre site web.

4.3. Utilisation des Produits. Jusqu'à ce que les Produits nous soient retournés conformément à la clause 10, vous devrez, à vos propres frais :
4.3.1 vous assurer que les Produits sont utilisés conformément aux directives du fabricant ;
4.3.2 garder la possession des Produits et ne rien faire ou permettre de faire qui pourrait porter atteinte à notre intérêt dans les Produits ;
4.3.3 ne pas utiliser ou permettre que les Produits soient utilisés d'une manière contraire ou en violation de toute loi ou réglementation applicable ;
4.3.4.3.4 ne pas vendre, céder, transférer, hypothéquer, grever ou se séparer de la possession des Produits ou de tout intérêt y afférent, ou en disposer de toute autre manière, ni accepter de le faire ;
4.3.5 sur préavis raisonnable, nous permettre, ainsi qu'aux personnes autorisées par nous, d'inspecter les Produits et donner accès à cette fin à ces Produits où qu'ils se trouvent ;
4.3.6 maintenir les Produits en bon état de fonctionnement, de condition et de réparation dans la mesure où vous êtes en mesure de le faire ; et
4.3.7 supporter le risque de toute perte ou dommage aux Produits quelle qu'en soit la cause et nous informer immédiatement par écrit si les Produits sont perdus, endommagés ou confisqués.

4.4. Modifications des produits. Vous ne devez apporter aucune modification aux produits et aucun composant ne doit être retiré des produits sans notre consentement écrit préalable. Vous acceptez que tous les substituts, remplacements, renouvellements et ajouts aux produits soient ou deviennent ainsi notre propriété, libres de toute charge et soumis aux présentes conditions générales.

4.5. Réclamations Si, après avoir pris livraison des produits, vous avez des réclamations à formuler, vous devez immédiatement nous en informer en donnant tous les détails et, si cette notification n'est pas faite par écrit, fournir une confirmation écrite dès que possible.

4.6. Assurance. Vous devez assurer les Produits de manière complète contre toute perte ou dommage de tous les risques et pour leur pleine valeur de remplacement à partir de la date de notre acceptation de notre commande jusqu'à ce que nous vous confirmions que nous avons bien reçu les Produits en retour de votre part. Vous devez payer ponctuellement toutes les primes dues au titre de ces assurances. Les assurances doivent être souscrites auprès d'un assureur réputé. Si vous devez faire une réclamation d'assurance, vous devez nous en informer immédiatement par écrit. Vous ne devez pas convenir du règlement d'un sinistre sans notre autorisation écrite. Vous devez nous désigner comme votre agent et autoriser la compagnie d'assurance à nous verser tout règlement de sinistre sur les produits. Si vous recevez le produit d'une réclamation d'assurance, il sera conservé en fiducie pour nous et nous sera versé sans délai. Vous ne devez pas faire ou omettre de faire quoi que ce soit qui soit contraire aux conditions de toute police d'assurance ou qui puisse permettre aux assureurs d'annuler toute police ou de réduire ou d'éviter toute responsabilité ou réclamation.

5. VOS DROITS D'APPORTER DES MODIFICATIONS

Si vous souhaitez apporter un changement au produit que vous avez commandé, veuillez nous contacter. Nous vous ferons savoir si la modification est possible. Si c'est le cas, nous vous informerons de toute modification du prix du produit, du calendrier de livraison ou de tout autre élément qui serait nécessaire en raison de la modification demandée et nous vous demanderons de confirmer si vous souhaitez procéder à cette modification.

6. NOS DROITS D'APPORTER DES MODIFICATIONS

6.1. Modifications mineures des Produits. Nous pouvons modifier le Produit :
(a) pour refléter les modifications des lois et des exigences réglementaires pertinentes ; et
(b) pour mettre en œuvre des ajustements et des améliorations techniques mineurs.

6.2. Modifications plus importantes des produits et des présentes conditions. Nous pouvons apporter des modifications plus importantes aux produits, mais si nous le faisons, nous vous en informerons et vous pourrez alors nous contacter pour mettre fin au contrat avant que les modifications ne prennent effet et recevoir un remboursement pour tous les produits payés mais non utilisés.

6.3. Mises à jour du contenu numérique. Nous pouvons mettre à jour ou vous demander de mettre à jour le contenu numérique.

7. ACHAT DES PRODUITS

7.1. Frais de livraison. Les frais de livraison seront ceux qui vous sont indiqués sur notre site web. Vous serez responsable de tous les frais de livraison, y compris les frais liés au retour des produits que vous nous avez envoyés. Si vous ne payez pas ces frais et que nous sommes obligés de les payer pour vous, vous acceptez de nous rembourser ces frais et votre manquement à cette obligation sera considéré comme une violation d'une condition essentielle du présent contrat.

7.2. Date de livraison des produits. Nous vous livrerons les produits 14 jours après que vous ayez conclu le présent contrat. Vous devez prévoir au moins 14 jours entre la conclusion du présent contrat et la réception prévue des produits, à moins que vous ne consentiez à recevoir les produits de notre part pendant votre période d'annulation (voir la clause 8.3). Si vous demandez à recevoir les produits dans les 14 jours suivant votre entrée dans le présent contrat, vous et nous convenons que nous considérerons cela comme votre consentement à recevoir les produits pendant votre période d'annulation. Si vous cherchez par la suite à annuler le présent contrat pendant cette période d'annulation, vous pourrez être tenu de nous verser une compensation et/ou des dommages et intérêts (voir clause 10.3). Si vous annulez votre abonnement dans les trois mois suivant l'achat, vous serez facturé pour le coût de l'appareil. Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Si notre fourniture des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. Si nous prenons ces mesures, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il y a un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais non utilisés.

7.3. Si vous n'êtes pas à l'adresse désignée au moment de la livraison du produit. Si personne n'est disponible à l'adresse désignée pour réceptionner la livraison et que les produits ne peuvent être laissés en toute sécurité à l'adresse désignée, nous vous laisserons une note vous invitant à réorganiser la livraison ou à retirer les produits dans un dépôt de livraison local. Si vous ne retirez pas les produits au dépôt ou si, après un échec de la livraison, vous ne réorganisez pas la livraison, nous pouvons mettre fin au contrat et la clause 10.2 des présentes conditions générales s'appliquera.

7.4. Quand vous devenez responsable des produits. Un produit sera sous votre responsabilité à partir du moment où nous le livrons à votre adresse désignée, que vous vous trouviez ou non à l'adresse désignée à ce moment-là.

7.5. Acceptation des produits. À la livraison, vous inspecterez les produits et vous vous assurerez qu'ils sont en bon état de fonctionnement et qu'ils répondent à vos besoins. À moins que vous ne nous informiez de tout défaut, manque ou autre défaut ou problème concernant les produits dans les 5 jours suivant la date de livraison des produits, nous serons en droit de supposer qu'ils sont complets, en bon état de marche, de qualité satisfaisante et conformes à vos exigences. Il pourra vous être demandé de signer un certificat d'acceptation qui nous sera transmis et sur lequel nous nous appuierons pour prouver que vous êtes satisfait des produits. Cette clause n'affecte pas vos droits statutaires.

7.6. Raisons pour lesquelles nous pouvons suspendre la fourniture des Produits. Nous pouvons être amenés à suspendre la fourniture d'un Produit pour :
(a) traiter des problèmes techniques ou apporter des modifications techniques mineures ;
(b) mettre à jour le Produit pour refléter les modifications des lois et des exigences réglementaires pertinentes ;
(c) apporter des modifications au Produit (voir clause 6).

7.7. Vos droits si nous suspendons la fourniture des produits. Nous vous contacterons à l'avance pour vous informer que nous allons suspendre la fourniture du produit, sauf si le problème est urgent. Si nous devons suspendre le produit pendant plus de 48 heures, nous ajusterons le prix afin que vous n'ayez pas à payer les produits pendant la période de suspension. Vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat relatif à un produit si nous le suspendons ou si nous vous informons que nous allons le suspendre, dans chaque cas pour une période supérieure à 48 heures, et nous vous rembourserons toute somme que vous avez payée à l'avance pour le produit pour la période restante après la fin du contrat.

7.8. Nous pouvons également suspendre la fourniture des produits si vous ne payez pas. Si vous ne nous payez pas les produits lorsque vous êtes censé le faire (voir la clause 14.4) et que vous n'effectuez toujours pas le paiement dans un délai de 7 jours après que nous vous ayons rappelé que le paiement est dû, nous pouvons suspendre la fourniture des produits jusqu'à ce que vous nous ayez payé les montants dus ou mettre fin au contrat avec vous. Nous vous contacterons pour vous informer que nous suspendons la fourniture des produits. Nous ne suspendrons pas les produits si vous contestez les sommes dues (voir clause 14.7). Nous ne vous facturerons pas les produits pendant la période de suspension. En plus de la suspension des produits, nous pouvons également vous facturer des intérêts sur vos paiements en retard (voir clause 14.6).

8. VOS DROITS DE METTRE FIN AU CONTRAT

8.1. Conditions dans lesquelles vous pouvez mettre fin à votre contrat avec nous. Vos droits lorsque vous mettez fin au contrat dépendront de ce que vous avez acheté, de l'existence ou non d'un problème, de la manière dont nous nous comportons, du moment où vous décidez de mettre fin au contrat et du fait que vous soyez un consommateur ou un client professionnel :

(a) si ce que vous avez acheté est défectueux ou mal décrit, vous pouvez avoir un droit légal de mettre fin au contrat ou d'obtenir la réparation ou le remplacement du produit ou le remboursement d'une partie ou de la totalité de votre argent, voir la clause 12 si vous êtes un consommateur et la clause 13 si vous êtes une entreprise ;

(b) si vous voulez mettre fin au contrat en raison d'une action que nous avons entreprise ou que nous vous avons dit que nous allions entreprendre, voir la clause 8.2 ;

(c) si vous êtes un consommateur et que vous venez de changer d'avis sur le produit, voir la clause 8.3. Il se peut que vous puissiez obtenir un remboursement si vous êtes dans le délai de réflexion, mais celui-ci peut être soumis à des déductions et vous devrez payer les frais de retour des Produits.

(d) Dans tous les autres cas (si nous ne sommes pas en faute et que vous n'êtes pas un consommateur exerçant son droit de changer d'avis), voir la clause 8.4.

8.2. Résiliation du contrat en raison de quelque chose que nous avons fait ou que nous allons faire. Si vous mettez fin au contrat pour l'une des raisons énoncées aux points (a) à (e) ci-dessous, le contrat prendra fin immédiatement et nous vous rembourserons intégralement les produits qui n'ont pas été fournis et vous pourrez également avoir droit à une compensation. Ces raisons sont les suivantes :

(a) nous vous avons informé d'une modification prochaine du produit, de nos frais ou charges ou de modifications des présentes conditions que vous n'acceptez pas (voir la clause 6.2) ;

(b) nous vous avons informé d'une erreur dans le prix ou la description du Produit que vous avez commandé et vous ne souhaitez pas poursuivre ;

(c) il existe un risque que la fourniture des produits soit considérablement retardée en raison d'événements indépendants de notre volonté ;

(d) nous avons suspendu la fourniture des produits pour des raisons techniques, ou nous vous informons que nous allons suspendre la fourniture pour des raisons techniques, dans chaque cas pour une période de plus de 48 heures ; ou

(e) vous avez le droit légal de mettre fin au contrat en raison d'une faute de notre part.

8.3. Exercice de votre droit de changer d'avis si vous êtes un consommateur (Règlement sur les contrats de consommation de 2013). Vous avez le droit légal de changer d'avis dans les 14 jours suivant la conclusion du présent contrat. Cette période de 14 jours est connue comme votre période de réflexion. Si vous exercez votre droit de rétractation, et que vous avez reçu les Produits, vous devez nous retourner les Produits immédiatement. Vous serez responsable des frais de retour et pourrez également être responsable d'autres frais (voir clause 10.3). Si vous annulez votre abonnement dans les trois mois suivant l'achat, vous serez facturé pour le coût de l'appareil.

8.4. Résiliation du contrat lorsque nous ne sommes pas en faute et que vous n'avez pas le droit de changer d'avis. Même si nous ne sommes pas en faute et que vous n'êtes pas un consommateur qui a le droit de changer d'avis en vertu de la clause 8.3 ci-dessus, vous pouvez toujours mettre fin au présent contrat. Le présent contrat prendra fin dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous nous avez contactés pour nous informer que vous souhaitez que le présent contrat prenne fin. Vos droits d'annulation ne s'appliqueront pas aux services qui ont été achevés, même si la période d'annulation est toujours en cours. Si vous annulez votre abonnement dans les trois mois suivant l'achat, vous serez facturé pour le coût de l'appareil.

9. COMMENT METTRE FIN AU CONTRAT AVEC NOUS (Y COMPRIS SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR QUI A CHANGÉ D'AVIS).

9.1. Dites-nous que vous voulez mettre fin au Contrat. Pour mettre fin au présent contrat avec nous, veuillez nous en informer de l'une des manières suivantes :

(a) Téléphone ou courriel. Appelez le service clientèle ou envoyez un courriel à l'équipe d'assistance de Travelwifi. Veuillez fournir votre nom, votre adresse personnelle, votre adresse désignée, les détails de la commande et, le cas échéant, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

10. RETOUR DES PRODUITS après la fin du contrat.

10.1. Procédure de retour. Si vous résiliez le présent contrat pour quelque raison que ce soit après avoir reçu les produits ou après que les produits vous ont été expédiés, vous devez nous renvoyer les produits dans les 5 jours suivant la notification que vous nous avez faite de votre volonté de résilier le présent contrat. Vous devez nous les renvoyer par la poste à l'adresse de nos bureaux. Si vous êtes un consommateur exerçant son droit de changer d'avis, vous devez nous renvoyer les produits dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez fait part de votre souhait de mettre fin au présent contrat.

10.2. Frais de retour. Nous prenons en charge les frais de retour :

(a) si les produits sont défectueux ou mal décrits ; ou

(b) si vous résiliez le contrat parce que nous vous avons informé d'une modification prochaine du produit ou des présentes conditions, d'une erreur de prix ou de description, d'un retard de livraison dû à des événements indépendants de notre volonté ou parce que vous avez le droit légal de le faire à la suite d'une faute de notre part.

Dans toutes les autres circonstances, y compris lorsque vous êtes un consommateur exerçant son droit de changer d'avis, vous devez payer les frais de retour.

10.3. Déductions des remboursements si vous êtes un consommateur exerçant son droit de changer d'avis.

10.3.1. Si vous exercez votre droit de changer d'avis et que vous demandez un remboursement :

(a) nous pouvons réduire la valeur de votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur des produits, si cela a été causé par votre manipulation ou utilisation des produits d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin. Si nous vous remboursons le prix payé avant d'avoir pu inspecter les produits et que nous découvrons par la suite que vous les avez manipulés ou utilisés d'une manière inacceptable, vous devez nous payer un montant approprié ;

(b) nous pouvons déduire de tout remboursement un montant reflétant votre utilisation des Produits avant que vous ne changiez d'avis. Ce montant sera proportionnel à ce qui a été fourni, par rapport à la couverture totale du Contrat.

10.3.2. Nous effectuerons tout remboursement qui vous est dû dans les meilleurs délais. Si vous êtes un consommateur exerçant son droit de changer d'avis, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous recevons le produit en retour ou, si elle est antérieure, la date à laquelle vous nous fournissez une preuve satisfaisante que vous nous avez renvoyé le produit.

11. NOS DROITS DE METTRE FIN AU CONTRAT

11.1. Nous pouvons mettre fin au contrat si vous le violez. Nous pouvons mettre fin au présent Contrat avec vous et/ou, séparément ou ensemble, au Produit à tout moment si :

(a) vous ne nous faites pas de paiement, y compris, mais sans s'y limiter, tout paiement, lorsqu'il est dû et vous n'effectuez toujours pas le paiement dans les 7 jours après que nous vous ayons rappelé que le paiement est dû ;

(b) vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après que nous vous l'ayons demandé, les informations qui nous sont nécessaires pour fournir les produits, par exemple l'adresse désignée ; et/ou

(d) vous avez fourni des informations fausses ou trompeuses sur lesquelles nous nous sommes fondés pour conclure le présent contrat avec vous ;

(e) vous devenez insolvable ou concluez un accord avec vos créanciers ;

(f) vous mourrez ;

(g) vous violez ou ne respectez pas l'une de ces conditions générales.

11.2. Vous devez nous dédommager et nous indemniser en cas de violation du présent contrat. Si nous mettons fin au présent contrat dans les situations décrites à la clause 11.1, nous pouvons vous réclamer une compensation et/ou vous acceptez de nous indemniser pour tous les coûts que nous encourons en raison de votre violation des conditions du contrat, y compris les coûts de livraison, les coûts de réparation ou de remplacement, les coûts de remise en état, les coûts de reprise de possession, les coûts de recouvrement, les coûts juridiques ou autres coûts de ce type qui peuvent résulter de votre violation. Ces conditions survivent à la résiliation, à l'expiration et/ou à toute décision de justice.

11.3. Résiliation mutuelle : Nous pouvons résilier le présent contrat d'un commun accord avec vous. Notre accord de résiliation en vertu de cette clause est soumis à notre discrétion absolue, mais raisonnable.

12. GARANTIES ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

12.1. Vous n'aurez aucun droit, titre ou intérêt dans les Produits, sauf, à condition que vous ayez respecté vos obligations en vertu des présentes, le droit à la possession paisible et à l'utilisation des Produits selon les présentes conditions. Nous resterons propriétaires des Produits pendant toute la durée du présent Contrat avec vous.

12.2. Nous excluons du présent contrat toutes les garanties implicites, les conditions ou les garanties relatives à la correspondance avec la description ou l'échantillon, l'aptitude à l'emploi ou la qualité des produits dans toute la mesure permise par la loi.

12.3. Nous n'aurons aucune responsabilité envers vous (sauf en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence), que ce soit dans le cadre d'un contrat ou d'un délit, pour toute perte (y compris les pertes indirectes), tout dommage ou toute dépense que vous pourriez subir en raison de votre utilisation des produits ou de la conclusion du présent contrat.

12.4. Dans la mesure où nous sommes légalement autorisés à le faire, notre responsabilité à votre égard ne dépassera pas et sera limitée à tout moment au coût total des sommes que vous nous avez versées en vertu des termes du présent contrat.

12.5. Vous nous garantissez que si vous louez les Produits au nom d'une entité plutôt que pour votre usage personnel, vous êtes pleinement autorisé à conclure le présent Contrat au nom de cette entité et à lier cette entité aux termes et conditions énoncés dans le présent Contrat. Si cette garantie devait échouer pour quelque raison que ce soit, vous confirmez que vous assumerez personnellement la responsabilité des obligations énoncées dans le présent contrat comme si vous l'aviez personnellement conclu avec nous.

13. INDEMNITÉ

Vous nous indemniserez de toutes les réclamations, responsabilités, pertes, dommages, coûts, amendes, pénalités et dépenses encourues ou subies directement ou indirectement par nous, (à l'exception des blessures ou du décès causés par notre négligence) en relation avec le présent contrat ou les produits, y compris, sans limitation, en relation avec tout produit ou toute responsabilité stricte relative aux produits ou toute violation des droits de propriété intellectuelle.

14. PAIEMENT

14.1. Prix du Produit Vous acceptez de nous payer le prix indiqué sur le formulaire de commande lorsque vous avez passé votre commande au moment de votre commande. Ce prix comprendra les frais d'abonnement, les frais de service et les frais d'utilisation tels qu'indiqués sur le formulaire de commande. Si vous avez opté pour des extras, ceux-ci seront également inclus dans le prix du Produit que vous devez nous payer.

(a) Frais d'abonnement : les frais d'abonnement commenceront après l'expiration de votre période d'annulation ou si vous avez demandé à recevoir les produits pendant la période d'annulation à partir de la date de livraison de vos produits à votre adresse désignée (voir clause 7.5). Nous vous écrirons pour confirmer votre entrée dans ce Contrat avec nous, quand les Produits vous seront livrés en vous envoyant un email à l'adresse email que vous avez fournie dans votre formulaire de commande. Vous devez nous effectuer les paiements par carte de débit, carte de crédit, Apple Pay ou Paypal. Si vous annulez votre abonnement dans les trois mois suivant l'achat, vous serez facturé pour le coût de l'appareil.

(b) Frais de service :

14.2. Autres frais, charges, intérêts ou coûts ("Charges"). Vous êtes responsable de tous les frais que vous pouvez encourir soit dans le cadre du présent contrat, soit en relation avec votre utilisation ou votre retour des produits. Tous les frais courants que nous pouvons prévoir sont disponibles sur notre site web travelwifi.com. Si vous devez payer des frais à des tiers suite à votre utilisation des produits ou au présent contrat, vous serez tenu de payer ces frais directement au tiers à qui ils sont dus. Vous et nous convenons que nous ne sommes pas responsables de ces frais et vous nous indemnisez à cet égard. Si nous sommes contraints de payer ces frais en votre nom, vous acceptez expressément de nous rembourser ces frais.

14.3 Comment fonctionnent les redevances.

(a) Paiement au fur et à mesure. Vous serez facturé pour toute utilisation sur une base hebdomadaire. Les frais seront facturés sur la carte de crédit ou le compte PayPal utilisés pour passer votre commande, mais vous pouvez changer de méthode de facturation à tout moment en nous contactant. Vous pouvez également choisir d'être facturé sur la base d'un prépaiement (ce qui signifie que vous payez à l'avance les cartes journalières et qu'une fois épuisées, votre appareil cessera de fonctionner). Vous pouvez nous contacter pour demander ce changement.

(b) Abonnement. Bien que vous soyez facturé pour le premier mois de votre abonnement dès l'achat, votre période d'abonnement ne commencera que le jour où vous recevrez votre appareil. Par la suite, vous serez facturé automatiquement tous les 30 jours. Vous pouvez nous contacter pour annuler votre abonnement (c'est-à-dire passer au paiement à l'acte) à tout moment. Si vous annulez votre abonnement dans les trois mois suivant l'achat, le coût de l'appareil vous sera facturé.

14.4. Perte, dommage ou vol. Vous êtes tenu de nous payer tous les frais, coûts ou charges découlant de la perte, du vol ou de l'endommagement des Produits et de nous payer un montant reflétant le coût du ou des Produits perdus, volés ou endommagés si vous ne pouvez pas compter avec succès sur toute assurance requise par la clause 4.6. Le coût de chaque élément des Produits est disponible sur notre site Internet à l'adresse https://www.travelwifi.com/. Ces coûts peuvent être soumis à des modifications en fonction de changements juridiques ou de marché, mais ces modifications seront raisonnables. Nous vous informerons si nous mettons à jour les coûts des produits après que vous ayez conclu le présent contrat avec nous. Si vous n'êtes pas satisfait des modifications apportées, vous pouvez mettre fin au contrat conformément à la clause 8.2 ci-dessus.

14.5 Notre droit de compensation si vous êtes un client commercial. Si vous êtes un client commercial, vous devez payer tous les montants qui nous sont dus en vertu des présentes conditions dans leur intégralité sans aucune compensation, demande reconventionnelle, déduction ou retenue (autre que toute déduction ou retenue d'impôt requise par la loi).

15. GÉNÉRALITÉS

15.1 Si vous êtes composé de plusieurs personnes, chacune d'entre elles sera responsable individuellement ainsi qu'ensemble de l'intégralité de vos engagements pris dans le cadre du présent contrat.

15.2 Nous avons le droit de compenser avec tout montant que nous vous devons en vertu du présent contrat ou autrement, tout montant que vous nous devez ou toute responsabilité que vous avez envers nous en vertu du présent contrat ou de tout autre contrat ou arrangement de quelque nature que ce soit.

15.3 Toute communication envoyée par l'une des parties à l'autre est réputée être arrivée :

15.3.1 deux jours ouvrables après son envoi, à condition que la communication soit envoyée par courrier de première classe à l'adresse appropriée indiquée dans le bon de commande ou dans le présent contrat ou à toute autre adresse que l'une des parties peut donner à l'autre au cours du présent contrat ; ou

15.3.2 vingt-quatre heures après son envoi par e-mail, à condition que l'e-mail soit envoyé à l'adresse e-mail appropriée spécifiée dans le formulaire de commande, dans le présent contrat ou à toute autre adresse e-mail que l'une des parties peut donner à l'autre dans le cadre du présent contrat.

15.4 Le présent contrat constitue l'intégralité de l'accord entre vous et nous et ne peut être modifié autrement que par un accord écrit de notre part.

15.5 Aucun tiers n'est notre agent et personne n'a le pouvoir de faire des déclarations ou de donner des conditions ou des garanties en notre nom.

15.6 Aucun retard ou manquement dans l'exercice d'un pouvoir ou d'un droit en vertu du présent contrat ou l'octroi d'une indulgence ou d'une abstention ne doit fonctionner comme une renonciation de notre part ou affecter de quelque manière que ce soit nos droits en vertu du présent contrat.

15.7 Si une disposition est jugée invalide, illégale ou inapplicable, alors, dans la mesure permise par la loi, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions ne seront en aucun cas affectées.

15.8 Vous n'êtes pas autorisé à céder l'un de vos droits ou obligations en vertu du présent contrat sans notre consentement écrit. Vous reconnaissez que nous pouvons céder nos droits en vertu du présent contrat à un tiers.

15.9 Le présent contrat est régi par le droit des États-Unis d'Amérique et sera soumis à la juridiction des tribunaux des États-Unis d'Amérique.

15.10 Dans le présent contrat, les références aux lois et règlements comprennent les lois et règlements tels qu'amendés ou réadoptés de temps à autre.

15.11 Une personne qui n'est pas partie au présent contrat n'a pas le droit, en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers), de faire appliquer une quelconque condition du présent contrat.

15.12 Nous appliquons une procédure de traitement des plaintes, dont une copie est disponible sur demande et/ou vous sera envoyée dès que nous aurons accusé réception d'une plainte de votre part. Cette procédure vous sera fournie gratuitement par nos soins. Si vous avez une plainte, nous l'examinerons et nous pourrons vous accorder toute réparation à laquelle nous pensons que vous avez droit.

Contrat de location

Le présent Contrat de Location - CGV définit les conditions dans lesquelles nous fournirons les services offerts par le biais du site web travelwifi.com ("le Site"). Le présent Contrat de location - CGV est un contrat entre vous et Fonmigo Ltd, immatriculée sous le numéro 07267408, dont le siège social est situé au 326 Kensal Road, Londres, W10 5BZ, Royaume-Uni, connue sous le nom de Travelwifi (" Société "), et couvre toutes les locations effectuées sur ce Site Internet.

1. CES TERMES

1.1. Ce que couvrent ces conditions. Les présentes conditions générales constituent le contrat entre nous et comprennent les conditions selon lesquelles vous acceptez de louer les produits (" le contrat "). Nous acceptons de vous louer, et vous acceptez de nous louer, les Produits pour une période de location que nous pouvons convenir, mais qui ne sera pas supérieure à trois mois à compter de la date du présent Contrat, selon les termes et conditions suivants.

1.2. Pourquoi vous devriez les lire.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS AVANT DE NOUS SOUMETTRE TOUTE COMMANDE.

vous êtes un individu
vous louez les produits auprès de nous entièrement ou principalement pour votre usage personnel (et non pour une utilisation dans le cadre de votre commerce, entreprise, artisanat ou profession).

1.4. Si vous êtes un client professionnel, les présentes conditions constituent l'intégralité de notre accord avec vous. Si vous êtes un client professionnel, les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous en ce qui concerne votre location des produits. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes pas appuyé sur une déclaration, une promesse, une représentation, une assurance ou une garantie faite ou donnée par nous ou en notre nom qui n'est pas exposée dans ces conditions et que vous n'aurez aucune réclamation pour déclaration inexacte innocente ou négligente ou pour déclaration inexacte négligente basée sur une déclaration dans cet accord.

1.5. La référence aux "Produits" désigne la Teppy, le WiFi de poche, le manuel d'utilisation, l'adaptateur universel, la mallette de voyage, l'étiquette de bagage intelligente, le temps de communication et les données.

2. INFORMATIONS SUR NOUS ET COMMENT NOUS CONTACTER

2.1. Qui nous sommes. Nous sommes Fonmigo Limited, faisant affaire sous le nom de Travelwifi, et nous sommes une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Notre numéro d'immatriculation est 07267408 et notre siège social est situé au 119 The Hub 300 Kensal Road, Londres, Angleterre, W10 5BE. Notre numéro de TVA enregistré est le [107 7280 22].

2.2. Comment nous contacter. Vous pouvez nous contacter en téléphonant à notre équipe du service clientèle au 0203 3182523 ou en nous écrivant à 119 The Hub 300 Kensal Road, London, England, W10 5BE ou par e-mail à support@travelwifi.com ou directement sur le site web travelwifi.com.

2.4. Le terme "écrit" inclut les courriers électroniques. Lorsque nous utilisons les mots "écrit" ou "écrit" dans les présentes conditions, cela inclut les courriels.

3. NOTRE CONTRAT AVEC VOUS

4. NOS PRODUITS

4.2. L'emballage du produit peut varier. L'emballage du produit peut varier par rapport à celui présenté sur les images de notre site web.

5. VOS DROITS D'APPORTER DES MODIFICATIONS

6. NOS DROITS D'APPORTER DES MODIFICATIONS

6.3. Mises à jour du contenu numérique. Nous pouvons mettre à jour ou vous demander de mettre à jour le contenu numérique.

7. LOCATION DES PRODUITS

7.2. Période de location.

7.2.1. Lorsque vous passez une commande auprès de nous, nous vous demanderons de désigner une adresse (" Adresse désignée ") à laquelle vous souhaitez que les Produits soient livrés.
7.2.2. La période entre votre entrée dans le présent contrat et la date de fin de location (" Période de location ") ne doit pas dépasser 3 mois.
7.2.3. Vous et nous convenons que, dans la mesure où la période de location ne dépassera jamais 3 mois, il n'y aura pas de contrat de location entre nous susceptible de durer plus de 3 mois et que, par conséquent, la location des produits ne relèvera pas de la réglementation du Consumer Credit Act 1974 (" CCA "). Nous convenons tous deux que vous n'êtes pas en droit d'invoquer les dispositions de la CCA et que nous ne sommes pas tenus de respecter les dispositions pertinentes de la CCA. Nous convenons tous deux que le présent contrat entre nous est une opération de location non réglementée à court terme, d'une durée de trois mois ou moins.
7.2.4. Comme le présent contrat entre nous expirera dans un délai maximum de 3 mois, si vous souhaitez une autre location, vous devrez conclure un nouveau contrat avec nous.

7.3. Date de livraison des produits. Nous vous livrerons les produits 14 jours après que vous ayez conclu le présent contrat. Vous devez prévoir au moins 14 jours entre la conclusion du présent contrat et la réception prévue des produits, à moins que vous ne consentiez à recevoir les produits de notre part pendant votre période d'annulation (voir la clause 8.3). Si vous demandez à recevoir les produits dans les 14 jours suivant votre entrée dans le présent contrat, vous et nous convenons que nous considérerons cela comme votre consentement à recevoir les produits pendant votre période d'annulation. Si vous cherchez par la suite à annuler le présent contrat pendant cette période d'annulation, vous pourrez être tenu de nous verser une compensation et/ou des dommages et intérêts (voir clause 10.3). Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Si notre livraison des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. Si nous prenons ces mesures, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il existe un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais non utilisés.

7.4. Si vous n'êtes pas à l'adresse désignée au moment de la livraison du produit. Si personne n'est disponible à l'adresse désignée pour réceptionner la livraison et que les produits ne peuvent être laissés en toute sécurité à l'adresse désignée, nous vous laisserons une note vous invitant à réorganiser la livraison ou à retirer les produits dans un dépôt de livraison local. Si vous ne retirez pas les produits au dépôt ou si, après un échec de la livraison, vous ne réorganisez pas la livraison, nous pouvons mettre fin au contrat et la clause 10.2 des présentes conditions générales s'appliquera.

7.5. Quand vous devenez responsable des produits. Un produit sera sous votre responsabilité à partir du moment où nous le livrons à votre adresse désignée, que vous vous trouviez ou non à cette adresse à ce moment-là, jusqu'à ce que nous recevions le produit en retour conformément à la clause 10.1.

7.6.Acceptation des produits. À la livraison, vous inspecterez les produits et vous vous assurerez qu'ils sont en bon état de fonctionnement et qu'ils répondent à vos besoins. À moins que vous ne nous informiez de tout défaut, manque ou autre défaut ou problème concernant les produits dans les 5 jours suivant la date de livraison des produits, nous serons en droit de supposer qu'ils sont complets, en bon état de marche, de qualité satisfaisante et conformes à vos exigences. Il pourra vous être demandé de signer un certificat d'acceptation qui nous sera transmis et sur lequel nous nous appuierons pour prouver que vous êtes satisfait des produits. Cette clause n'affecte pas vos droits statutaires.

7.7. Raisons pour lesquelles nous pouvons suspendre la fourniture des Produits. Nous pouvons être amenés à suspendre la fourniture d'un Produit pour :
(a) traiter des problèmes techniques ou apporter des modifications techniques mineures ;
(b) mettre à jour le Produit pour refléter les modifications des lois et des exigences réglementaires pertinentes ;
(c) apporter des modifications au Produit (voir clause 6).

7.8. Vos droits si nous suspendons la fourniture des produits. Nous vous contacterons à l'avance pour vous informer que nous allons suspendre la fourniture du produit, sauf si le problème est urgent. Si nous devons suspendre le produit pendant plus de 48 heures, nous ajusterons le prix afin que vous n'ayez pas à payer les produits pendant la période de suspension. Vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat relatif à un produit si nous le suspendons ou si nous vous informons que nous allons le suspendre, dans chaque cas pour une période supérieure à 48 heures, et nous vous rembourserons toutes les sommes que vous avez payées à l'avance pour le produit en ce qui concerne la période de location restante après la fin du contrat.

7.9. Nous pouvons également suspendre la fourniture des produits si vous ne payez pas. Si vous ne nous payez pas les produits lorsque vous êtes censé le faire (voir la clause 14.4) et que vous n'effectuez toujours pas le paiement dans un délai de 7 jours après que nous vous ayons rappelé que le paiement est dû, nous pouvons suspendre la fourniture des produits jusqu'à ce que vous nous ayez payé les montants dus ou mettre fin au contrat avec vous. Nous vous contacterons pour vous informer que nous suspendons la fourniture des produits. Nous ne suspendrons pas les produits si vous contestez les sommes dues (voir clause 14.7). Nous ne vous facturerons pas les produits pendant la période de suspension. En plus de la suspension des produits, nous pouvons également vous facturer des intérêts sur vos paiements en retard (voir clause 14.6).

8. VOS DROITS DE METTRE FIN AU CONTRAT

8.1. Conditions dans lesquelles vous pouvez mettre fin à votre contrat avec nous. Vos droits lorsque vous mettez fin au contrat dépendront de ce que vous avez engagé, de l'existence ou non d'un problème, de notre performance, du moment où vous décidez de mettre fin au contrat et du fait que vous soyez un consommateur ou un client professionnel :

(a) si le produit que vous avez loué est défectueux ou mal décrit, vous pouvez avoir un droit légal de mettre fin au contrat ou d'obtenir la réparation ou le remplacement du produit ou le remboursement d'une partie ou de la totalité de votre argent, voir la clause 12 si vous êtes un consommateur et la clause 13 si vous êtes une entreprise ;

(b) si vous voulez mettre fin au contrat en raison d'une action que nous avons entreprise ou que nous vous avons dit que nous allions entreprendre, voir la clause 8.2 ;

(d) Dans tous les autres cas (si nous ne sommes pas en faute et que vous n'êtes pas un consommateur exerçant son droit de changer d'avis), voir la clause 8.4.

(a) nous vous avons informé d'une modification prochaine du produit, de nos frais ou charges ou de modifications des présentes conditions que vous n'acceptez pas (voir la clause 6.2) ;

(b) nous vous avons informé d'une erreur dans le prix ou la description du Produit que vous avez commandé et vous ne souhaitez pas poursuivre ;

(c) il existe un risque que la fourniture des produits soit considérablement retardée en raison d'événements indépendants de notre volonté ;

(e) vous avez le droit légal de mettre fin au contrat en raison d'une faute de notre part.

8.4. Résiliation du contrat lorsque nous ne sommes pas en faute et que vous n'avez pas le droit de changer d'avis. Même si nous ne sommes pas en faute et que vous n'êtes pas un consommateur ayant le droit de changer d'avis en vertu de la clause 8.3 ci-dessus, vous pouvez toujours mettre fin au présent contrat. Le présent contrat prendra fin dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous nous avez contactés pour nous informer que vous souhaitez que le présent contrat prenne fin. Vos droits d'annulation ne s'appliqueront pas aux services qui ont été achevés, même si la période d'annulation est toujours en cours.

9. COMMENT METTRE FIN AU CONTRAT AVEC NOUS (Y COMPRIS SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR QUI A CHANGÉ D'AVIS).

9.1. Dites-nous que vous voulez mettre fin au Contrat. Pour mettre fin au présent contrat avec nous, veuillez nous en informer de l'une des manières suivantes :

10. RETOUR DES PRODUITS après la fin du contrat ou à la date de fin de location

10.1. Procédure de retour. Si vous résiliez le présent contrat pour quelque raison que ce soit après avoir reçu les produits ou après que les produits vous ont été expédiés ou si vous avez atteint la date de fin de location, vous devez nous retourner les produits dans les 5 jours suivant la date de fin de location ou la notification de votre souhait de résilier le présent contrat. Vous devez nous les renvoyer par la poste à l'adresse de nos bureaux. Si vous êtes un consommateur exerçant son droit de changer d'avis, vous devez nous retourner les produits dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez fait part de votre souhait de mettre fin au présent contrat.

10.2. Frais de retour. Nous prenons en charge les frais de retour :

(a) si les produits sont défectueux ou mal décrits ; ou

(b) si vous résiliez la location ou le contrat parce que nous vous avons informé d'une modification prochaine du produit ou des présentes conditions, d'une erreur de prix ou de description, d'un retard de livraison dû à des événements indépendants de notre volonté ou parce que vous avez le droit légal de le faire en raison d'une faute de notre part.

Dans toutes les autres circonstances, y compris lorsque vous êtes un consommateur exerçant son droit de changer d'avis, vous devez payer les frais de retour.

10.3. Déductions des remboursements si vous êtes un consommateur exerçant son droit de changer d'avis.

10.3.1. Si vous exercez votre droit de changer d'avis et que vous demandez un remboursement :

10.4. Retour tardif Si vous ne nous retournez pas les Produits dans le délai fixé par les présentes conditions générales, vous serez tenu de nous payer des frais liés à ce retour tardif (" Frais de retour tardif "). Ces frais de retour tardif sont facturables et s'accumulent quotidiennement. Une partie d'une journée sera considérée comme une journée complète à ces fins. Nos frais de retour tardif sont de 9,95 $ par jour et par retard, jusqu'à un maximum de 300 $. Ces frais de retour tardif sont susceptibles d'être modifiés en fonction de changements juridiques ou de marché, mais tout changement sera raisonnable. Nous vous informerons si nous modifions les frais de retour tardif après que vous ayez conclu le présent contrat avec nous.

11. NOS DROITS DE METTRE FIN AU CONTRAT

11.1. Nous pouvons mettre fin au Contrat si vous le violez. Nous pouvons mettre fin au présent Contrat avec vous et/ou, séparément ou ensemble, à la location d'un Produit à tout moment si :

(a) vous ne nous faites pas de paiement, y compris, mais sans s'y limiter, le paiement d'une location, lorsqu'il est dû et vous n'effectuez toujours pas le paiement dans les 7 jours après que nous vous ayons rappelé que le paiement est dû ;

(d) vous avez fourni des informations fausses ou trompeuses sur lesquelles nous nous sommes fondés pour conclure le présent contrat avec vous ;

(e) vous devenez insolvable ou concluez un accord avec vos créanciers ;

(f) vous mourrez ;

(g) vous violez ou ne respectez pas l'une de ces conditions générales.

12. GARANTIES ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

13. INDEMNITÉ

14. PAIEMENT

14.1. Prix du produit Vous acceptez de nous payer le prix indiqué sur le formulaire de commande lorsque vous avez passé votre commande au moment de votre commande. Ce prix comprendra les frais de location, les frais de service et les frais d'utilisation tels qu'indiqués sur le formulaire de commande. Si vous avez opté pour des extras, ceux-ci seront également inclus dans le prix du Produit que vous devez nous payer.

(a) Frais de location : les frais de location commenceront après l'expiration de votre période d'annulation ou si vous avez demandé à recevoir les produits pendant la période d'annulation à partir de la date de livraison de vos produits à votre adresse désignée (voir clause 7.5). Nous vous écrirons pour confirmer votre entrée dans ce Contrat avec nous, la date à laquelle les Produits vous seront livrés et vos dates de paiement en vous envoyant un email à l'adresse email que vous avez fournie dans votre formulaire de commande. Vous devez effectuer les paiements à notre intention par carte de débit, carte de crédit, Apple Pay ou Paypal.

(b) Frais de service :

14.3. Perte, dommage ou vol. Perte, dommage ou vol. Vous êtes tenu de nous payer tous les frais, coûts ou charges découlant de la perte, du vol ou de l'endommagement des Produits et de nous payer un montant reflétant le coût du ou des Produits perdus, volés ou endommagés si vous ne parvenez pas à faire valoir avec succès toute assurance requise par la clause 4.6. Ces coûts peuvent être soumis à des modifications en fonction des changements juridiques ou du marché, mais ces modifications seront raisonnables.

Les frais se décomposent comme suit : 120 $ par appareil TravelWifi, 15 $ par prise murale, 10 $ par pochette, 5 $ par câble. Dans le cas où tout l'équipement est perdu ou endommagé, le total des frais à payer est de 150 $. Un équipement endommagé est défini comme un équipement qui n'est plus apte à être réutilisé, y compris les dommages cosmétiques qui détériorent de manière significative l'expérience de l'utilisateur (par exemple, un écran fissuré).

14.4 Notre droit de compensation si vous êtes un client commercial. Si vous êtes un client commercial, vous devez payer tous les montants qui nous sont dus en vertu des présentes conditions dans leur intégralité sans aucune compensation, demande reconventionnelle, déduction ou retenue (autre que toute déduction ou retenue d'impôt requise par la loi).

15. GÉNÉRALITÉS

15.3 Toute communication envoyée par l'une des parties à l'autre est réputée être arrivée :

15.4 Le présent contrat constitue l'intégralité de l'accord entre vous et nous et ne peut être modifié autrement que par un accord écrit de notre part.

15.5 Aucun tiers n'est notre agent et personne n'a le pouvoir de faire des déclarations ou de donner des conditions ou des garanties en notre nom.

15.9 Le présent contrat est régi par le droit anglais et sera soumis à la compétence des tribunaux anglais.

15.10 Dans le présent contrat, les références aux lois et règlements comprennent les lois et règlements tels qu'amendés ou réadoptés de temps à autre.

16. PROTECTION DES DONNÉES

Veuillez lire notre avis de confidentialité avant de conclure le présent contrat avec nous. Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, vous devez immédiatement nous en informer en téléphonant à notre service clientèle au 0203 3182523 ou en nous écrivant à 119 The Hub 300 Kensal Road, London, England, W10 5BE ou par e-mail à support@travelwifi.com et vous ne devez pas conclure ce contrat. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont vos données personnelles ont été utilisées ou de toute autre chose liée à la manière dont nous avons agi en relation avec vos données personnelles, veuillez demander à tout moment une copie de notre politique de plaintes. Vous avez également le droit de vous plaindre auprès du Bureau du Commissaire à l'information qui réglemente le traitement des données personnelles. Vous pouvez le contacter par téléphone au 0303 123 1113 ou par courrier à l'adresse suivante : Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. L'adresse de leur site web est https://ico.org.uk