Chez Travelwifi, nous pensons que toute personne qui utilise Internet doit être pleinement consciente de la manière dont ses informations sont utilisées - nous avons donc rassemblé ce document pour expliquer exactement comment nous abordons le traitement de vos données.
Avant de le lire, la chose la plus importante que vous devez savoir est la suivante: votre vie privée est aussi importante pour nous qu'elle l'est pour vous. Nous donner vos données personnelles est un acte de confiance que nous prenons au sérieux. Nous ne montrerons jamais vos coordonnées à quiconque, ne vendrons, ne louerons ou ne divulguerons aucune de vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail, à un tiers sans votre consentement préalable et explicite.
Ce que couvre cette politique
Votre vie privée est importante pour nous, tout comme la transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les informations vous concernant.
Cette politique de confidentialité couvre les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez nos produits ou services, ou interagissez avec nous, à moins qu'une politique différente ne soit affichée. Travelifi, nous et nous fait référence à Fonmigo Ltd., basée au Royaume-Uni, opérant sous la marque Travewifi. Nous proposons une large gamme de produits et désignons tous ces produits, ainsi que nos autres services et sites Web, sous le nom de «Services» dans cette politique.
Cette politique explique également vos choix sur la façon dont nous utilisons les informations vous concernant. Vos choix incluent la manière dont vous pouvez vous opposer à certaines utilisations des informations vous concernant et comment vous pouvez accéder et mettre à jour certaines informations vous concernant. Si vous n'acceptez pas cette politique, n'accédez pas à nos Services, ne les utilisez pas et n'interagissez pas avec tout autre aspect de nos activités.
Quelles informations nous collectons à votre sujet
Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous nous les fournissez, lorsque vous utilisez nos Services et lorsque d'autres sources nous les fournissent, comme décrit ci-dessous.
Informations que vous nous fournissez
Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous les saisissez dans les Services ou que vous nous les fournissez directement.
Informations sur le compte et le profil: Nous recueillons des informations à votre sujet lorsque vous vous inscrivez pour un compte, créez ou modifiez votre profil, définissez des préférences, inscrivez-vous ou effectuez des achats via les Services. Ceux-ci incluent: Les coordonnées, les informations de livraison et les informations de facturation lorsque vous vous inscrivez aux Services.
Contenu que vous fournissez via nos sites Web: Contenu que vous fournissez via nos sites Web: Nous recueillons d'autres contenus que vous soumettez à notre site Web, qui incluent les réseaux sociaux ou les sites Web de réseaux sociaux que nous exploitons. Par exemple, vous nous fournissez du contenu lorsque vous fournissez des commentaires ou lorsque vous participez à des fonctionnalités interactives, des sondages, des concours, des promotions, des tirages au sort, des activités ou des événements.
Informations que vous fournissez via nos canaux de support: Les Services incluent également notre support client, où vous pouvez choisir de soumettre des informations concernant un problème que vous rencontrez avec un Service. Que vous ouvriez un ticket d'assistance, que vous parliez directement à l'un de nos représentants ou que vous vous engagiez d'une autre manière avec notre équipe d'assistance, il vous sera demandé de fournir des informations de contact, un résumé du problème que vous rencontrez et toute autre documentation, captures d'écran ou informations qui pourraient être utile pour résoudre le problème.
Informations de paiement: nous collectons certaines informations de paiement et de facturation lorsque vous vous inscrivez aux Services. Par exemple, nous vous demandons votre nom et vos coordonnées lors de votre inscription. Vous pouvez également fournir des informations de paiement, telles que les détails de la carte de paiement, que nous collectons via des services de traitement des paiements sécurisés.
Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez les Services
Nous recueillons des informations à votre sujet lorsque vous utilisez nos Services, y compris en parcourant nos sites Web et en prenant certaines mesures dans les Services.
Votre utilisation des Services: Nous gardons une trace de certaines informations vous concernant lorsque vous visitez et interagissez avec l'un de nos Services. Ces informations incluent les fonctionnalités que vous utilisez et les liens sur lesquels vous cliquez.
Informations sur l'appareil et la connexion: nous recueillons des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autres appareils que vous utilisez pour accéder aux services. Ces informations sur l'appareil incluent votre type de connexion et vos paramètres lorsque vous accédez, mettez à jour ou utilisez nos services. Nous recueillons également des informations via votre appareil sur votre système d'exploitation, le type de navigateur, l'adresse IP, les URL des pages de renvoi / de sortie et les identifiants de l'appareil. Nous utilisons votre adresse IP et / ou votre préférence de pays afin d'estimer votre emplacement afin de vous offrir une meilleure expérience de service. La quantité de ces informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services.
Cookies et autres technologies de suivi: Travelwifi et nos partenaires tiers, tels que nos partenaires de publicité et d'analyse, utilisent des cookies et d'autres technologies de suivi (par exemple, des balises Web, des identifiants d'appareil et des pixels) pour fournir des fonctionnalités et vous reconnaître à travers différents Services et dispositifs. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Avis sur les cookies et le suivi, qui comprend des informations sur la façon de contrôler ou de désactiver ces cookies et technologies de suivi.
Comment nous utilisons les informations que nous recueillons
La manière dont nous utilisons les informations que nous collectons dépend en partie des services que vous utilisez, de la manière dont vous les utilisez et des préférences que vous nous avez communiquées. Vous trouverez ci-dessous les finalités spécifiques pour lesquelles nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet.
Pour fournir les Services et personnaliser votre expérience: Nous utilisons les informations vous concernant pour vous fournir les Services, y compris pour traiter les transactions avec vous, vous authentifier lorsque vous vous connectez, fournir un support client et exploiter et maintenir les Services.
Pour communiquer avec vous à propos des Services: Nous utilisons vos informations de contact pour envoyer des communications transactionnelles par e-mail et dans les Services, y compris la confirmation de vos achats, la fourniture d'un support client et l'envoi de notifications techniques, de mises à jour, d'alertes de sécurité et de messages administratifs. Ces communications font partie des Services et dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas vous en désinscrire. Si une option de désinscription est disponible, vous trouverez cette option dans la communication elle-même ou dans les paramètres de votre compte.
Pour commercialiser, promouvoir et stimuler l'engagement avec les Services: Nous utilisons vos coordonnées et vos informations sur la manière dont vous utilisez les Services pour envoyer des communications promotionnelles susceptibles de vous intéresser spécifiquement, y compris par e-mail et par des publicités Travelwifi sur les sites Web d'autres sociétés et applications, ainsi que sur des plateformes comme Facebook et Google. Ces communications visent à stimuler l'engagement et à maximiser ce que vous obtenez des Services, y compris les informations sur les nouvelles fonctionnalités, les demandes de sondages, les bulletins d'information et les événements que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous communiquons également avec vous sur les nouvelles offres de produits, les promotions et les concours. Vous pouvez contrôler si vous recevez ces communications comme décrit ci-dessous sous «Désactivation des communications».
Assistance client: Nous utilisons vos informations pour résoudre les problèmes techniques que vous rencontrez, pour répondre à vos demandes d'assistance, pour analyser les informations sur les accidents et pour réparer et améliorer les Services.
Pour la sûreté et la sécurité: Nous utilisons les informations sur vous et votre utilisation du Service pour vérifier les comptes et l'activité, pour surveiller les activités suspectes ou frauduleuses et pour identifier les violations des politiques du Service.
Pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes et nos droits légaux: lorsque la loi l'exige ou lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de protéger nos droits légaux, nos intérêts et les intérêts d'autrui, nous utilisons les informations vous concernant dans le cadre de réclamations légales, de conformité, de réglementation et les fonctions d'audit et les informations à fournir dans le cadre de l'acquisition, de la fusion ou de la vente d'une entreprise.
Avec votre consentement: Nous utilisons les informations vous concernant lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le faire dans un but spécifique non mentionné ci-dessus. Par exemple, nous pouvons publier des témoignages ou des histoires de clients en vedette pour promouvoir les Services, avec votre permission.
Bases juridiques du traitement (pour les utilisateurs de l'EEE): Si vous êtes une personne physique dans l'Espace économique européen (EEE), nous collectons et traitons les informations vous concernant uniquement lorsque nous disposons de bases légales pour le faire en vertu des lois de l'UE applicables. Les bases juridiques dépendent des Services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous collectons et utilisons vos informations uniquement lorsque:
- Nous en avons besoin pour vous fournir les Services, y compris pour exploiter les Services, fournir un support client et des fonctionnalités personnalisées et pour protéger la sûreté et la sécurité des Services;
- Il répond à un intérêt légitime (qui n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données), tel que la recherche et le développement, la commercialisation et la promotion des services et la protection de nos droits et intérêts légaux;
- Vous nous autorisez à le faire dans un but précis; ou alors
- Nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.
Si vous avez consenti à notre utilisation des informations vous concernant dans un but précis, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment, mais cela n'affectera aucun traitement qui a déjà eu lieu. Lorsque nous utilisons vos informations parce que nous ou un tiers (par exemple votre employeur) avons un intérêt légitime à le faire, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation bien que, dans certains cas, cela puisse signifier ne plus utiliser les Services.
Comment nous partageons les informations que nous recueillons
Nous voulons que nos services fonctionnent bien pour vous. Cela signifie partager des informations avec certains tiers. Nous partageons les informations que nous recueillons à votre sujet de la manière décrite ci-dessous, mais nous ne vendons pas des informations vous concernant à des annonceurs ou à d'autres tiers.
Partage avec des tiers
Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, soutenir et commercialiser nos services.
Fournisseurs de services: Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers pour fournir le développement de sites Web et d'applications, l'hébergement, la maintenance, la sauvegarde, le stockage, l'infrastructure virtuelle, le traitement des paiements, l'analyse et d'autres services pour nous, ce qui peut les obliger à accéder ou à utiliser des informations vous concernant. . Si un fournisseur de services a besoin d'accéder à des informations vous concernant pour fournir des services en notre nom, il le fait sous nos instructions précises, y compris des politiques et des procédures conçues pour protéger vos informations.
Partenaires Travelwifi: Nous travaillons avec des tiers qui fournissent des services de logistique et de service client pour fournir et mettre en œuvre des solutions client autour des Services. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers dans le cadre de leurs services, par exemple pour aider à la livraison, la facturation et le recouvrement, pour fournir une assistance localisée. Nous pouvons également partager des informations avec ces tiers lorsque vous avez accepté ce partage.
Widgets de médias sociaux: les services peuvent inclure des liens qui vous dirigent vers d'autres sites Web ou services dont les pratiques de confidentialité peuvent différer des nôtres. Votre utilisation et toute information que vous soumettez à l'un de ces sites tiers sont régies par leurs politiques de confidentialité, et non par celle-ci.
Widgets tiers: certains de nos services contiennent des widgets et des fonctionnalités de médias sociaux, comme le bouton "tweet" de Twitter. Ces widgets et fonctionnalités collectent votre adresse IP, la page que vous visitez sur les Services, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les widgets et les fonctionnalités des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur nos Services. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.
Avec votre consentement: nous partageons des informations vous concernant avec des tiers lorsque vous nous donnez votre consentement pour le faire. Par exemple, nous affichons souvent des témoignages personnels de clients satisfaits sur nos sites Web publics. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre nom à côté du témoignage.
Conformité aux demandes d'exécution et aux lois applicables; Application de nos droits: dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons partager des informations vous concernant avec un tiers si nous pensons que le partage est raisonnablement nécessaire pour (a) se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable, y compris pour répondre à la sécurité nationale. exigences, (b) appliquer nos accords, politiques et conditions de service, (c) protéger la sécurité ou l'intégrité de nos produits et services, (d) protéger Tep, nos clients ou le public contre les préjudices ou les activités illégales, ou (e) répondre à une urgence que nous croyons de bonne foi nous oblige à divulguer des informations pour aider à prévenir la mort ou des blessures corporelles graves de toute personne.
Partage avec des entreprises affiliées
Nous pouvons partager ou transférer les informations que nous recueillons dans le cadre de cette politique de confidentialité dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société. Vous serez informé par e-mail et / ou par un avis bien visible sur les Services si une transaction a lieu, ainsi que de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations. Les protections de cette politique de confidentialité s'appliquent aux informations que nous partageons dans ces circonstances.
Comment nous stockons et sécurisons les informations que nous recueillons
Stockage et sécurité des informations
Nous utilisons des fournisseurs de services d'hébergement de données aux États-Unis et en Irlande pour héberger les informations que nous collectons, et nous utilisons des mesures techniques pour sécuriser vos données.
Bien que nous mettions en œuvre des mesures de protection conçues pour protéger vos informations, aucun système de sécurité n'est impénétrable et en raison de la nature inhérente d'Internet, nous ne pouvons garantir que les données, lors de la transmission via Internet ou lorsqu'elles sont stockées sur nos systèmes ou autrement sous notre responsabilité, sont absolument à l'abri de l'intrusion d'autrui.
Si vous utilisez nos Services, la responsabilité de sécuriser le stockage et l'accès aux informations que vous mettez dans les Services incombe à vous et non à Tep.
Combien de temps nous conservons les informations
La durée de conservation des informations que nous recueillons à votre sujet dépend du type d'informations, comme décrit plus en détail ci-dessous. Passé ce délai, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que les informations ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations en toute sécurité et les isolerons de toute utilisation ultérieure jusqu'à leur suppression. est possible.
Informations sur le compte: Nous conservons les informations de votre compte aussi longtemps que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite au cas où vous décideriez de réactiver les Services. Nous conservons également certaines de vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges, pour faire respecter nos accords, pour soutenir les opérations commerciales et pour continuer à développer et à améliorer nos Services. Lorsque nous conservons des informations pour l'amélioration et le développement du Service, nous prenons des mesures pour éliminer les informations qui vous identifient directement, et nous n'utilisons ces informations que pour découvrir des informations collectives sur l'utilisation de nos Services, et non pour analyser spécifiquement les caractéristiques personnelles vous concernant.
Informations marketing: Si vous avez choisi de recevoir des e-mails marketing de notre part, nous conservons les informations sur vos préférences marketing pendant une période de temps raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez manifesté pour la dernière fois votre intérêt pour nos services, par exemple lorsque vous avez ouvert un e-mail de notre part pour la dernière fois ou lorsque vous avez cessé. en utilisant votre compte Tep. Nous conservons les informations dérivées des cookies et d'autres technologies de suivi pendant une période de temps raisonnable à compter de la date de création de ces informations.
Les sauvegardes sont stockées pendant 30 jours
Comment accéder et contrôler vos informations
Certains choix s'offrent à vous en ce qui concerne vos informations. Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces choix, comment les exercer et les limites éventuelles.
Vos choix:
Vous avez le droit de demander une copie de vos informations, de vous opposer à notre utilisation de vos informations (y compris à des fins de marketing), de demander la suppression ou la restriction de vos informations, ou de demander vos informations dans un format électronique structuré. Ci-dessous, nous décrivons les outils et processus pour faire ces demandes. Vous pouvez exercer certains des choix en vous connectant aux Services et en utilisant les paramètres disponibles dans les Services ou votre compte. Pour toutes les autres demandes, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessous pour demander de l'aide.
Votre demande et vos choix peuvent être limités dans certains cas: par exemple, si le fait de répondre à votre demande révèle des informations sur une autre personne, ou si vous demandez de supprimer des informations que nous ou votre administrateur sommes autorisés par la loi ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. Lorsque vous nous avez demandé de partager des données avec des tiers, par exemple en installant des applications tierces, vous devrez contacter directement ces fournisseurs de services tiers pour que vos informations soient supprimées ou autrement restreintes. Si vous avez des préoccupations non résolues, vous pouvez avoir le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données dans le pays où vous vivez, où vous travaillez ou où vous estimez que vos droits ont été violés.
Accéder et mettre à jour vos informations: Nos Services vous donnent la possibilité d'accéder et de mettre à jour certaines informations vous concernant à partir du Service. Par exemple, vous pouvez accéder aux informations de votre profil à partir de votre compte. Vous pouvez mettre à jour les informations de votre profil dans les paramètres de votre profil et modifier le contenu contenant des informations vous concernant à l'aide des outils d'édition associés à ce contenu.
Désactivez votre compte: si vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, vous pourrez peut-être désactiver votre compte Services. Si vous pouvez désactiver votre propre compte, ce paramètre est disponible dans les paramètres de votre compte. Veuillez noter que la désactivation de votre compte ne supprime pas vos informations; vos informations restent visibles pour les autres utilisateurs du Service en fonction de votre participation passée aux Services. Pour plus d'informations sur la suppression de vos informations, voir ci-dessous.
Supprimer vos informations: vous pouvez supprimer certaines informations de profil dans les paramètres de votre profil. Veuillez noter, cependant, que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de registres, pour effectuer des transactions ou pour nous conformer à nos obligations légales.
Demander que nous arrêtions d'utiliser vos informations: dans certains cas, vous pouvez nous demander de cesser d'accéder, de stocker, d'utiliser et de traiter vos informations lorsque vous pensez que nous n'avons pas les droits appropriés pour le faire. Par exemple, si vous pensez qu'un compte de services a été créé pour vous sans votre autorisation ou que vous n'êtes plus un utilisateur actif, vous pouvez demander que nous supprimions votre compte comme prévu dans cette politique. Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos informations à des fins limitées, vous pouvez nous contacter pour retirer ce consentement, mais cela n'affectera aucun traitement qui a déjà eu lieu à ce moment-là. Vous pouvez également refuser notre utilisation de vos informations à des fins de marketing en nous contactant, comme indiqué ci-dessous. Lorsque vous faites de telles demandes, nous pouvons avoir besoin de temps pour enquêter et faciliter votre demande. En cas de retard ou de litige quant à savoir si nous avons le droit de continuer à utiliser vos informations, nous limiterons toute utilisation ultérieure de vos informations jusqu'à ce que la demande soit honorée ou que le litige soit résolu.
Désactiver les communications: vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles de notre part en utilisant le lien de désabonnement dans chaque e-mail, ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous pour que vos coordonnées soient supprimées de notre liste de diffusion promotionnelle ou de notre base de données d'inscription. Même après avoir choisi de ne plus recevoir de messages promotionnels de notre part, vous continuerez à recevoir des messages transactionnels de notre part concernant nos services. Vous pouvez désactiver certains messages de notification dans les paramètres de votre compte.
Désactiver les contrôles de cookies: les contrôles de cookies pertinents basés sur le navigateur sont décrits dans la section "Cookies et avis de suivi".
Envoyer des signaux «Ne pas suivre»: Certains navigateurs ont incorporé des fonctionnalités «Ne pas suivre» (DNT) qui peuvent envoyer un signal aux sites Web que vous visitez indiquant que vous ne souhaitez pas être suivi. Comme il n'y a pas encore de compréhension commune de la façon d'interpréter le signal DNT, nos Services ne répondent actuellement pas aux signaux DNT du navigateur. Vous pouvez utiliser la gamme d'autres outils que nous fournissons pour contrôler la collecte et l'utilisation des données, y compris la possibilité de refuser de recevoir du marketing de notre part, comme décrit ci-dessus.
Comment nous transférons les informations que nous collectons à l'international
Transferts internationaux d'informations que nous collectons
Nous recueillons des informations dans le monde entier et stockons principalement ces informations aux États-Unis et en Irlande. Nous transférons, traitons et stockons vos informations en dehors de votre pays de résidence, là où nous ou nos fournisseurs de services tiers opérons dans le but de vous fournir les Services. Chaque fois que nous transférons vos informations, nous prenons des mesures pour les protéger.
Transferts internationaux à des tiers: Certains des tiers décrits dans cette politique de confidentialité, qui nous fournissent des services sous contrat, sont basés dans d'autres pays qui peuvent ne pas avoir des lois sur la confidentialité et la protection des données équivalentes à celles du pays dans lequel vous résidez. Lorsque nous partageons des informations sur des clients de l'Espace économique européen ou de la Suisse, nous utilisons les clauses contractuelles standard de protection des données approuvées par la Commission européenne, les règles d'entreprise contraignantes pour les transferts aux sous-traitants ou d'autres mécanismes juridiques appropriés pour protéger le transfert.
Cookies et avis de suivi
Travel Wifi et nos partenaires tiers, tels que nos partenaires de publicité et d'analyse, utilisent diverses technologies pour collecter des informations, telles que les cookies et les balises Web.
Quels types de technologies utilisons-nous?
Nous utilisons des cookies, des balises Web et d'autres technologies pour améliorer et personnaliser les services et votre expérience; pour vous permettre d'accéder et d'utiliser les Services sans ressaisir votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe; pour comprendre l'utilisation de nos services et les intérêts de nos clients; pour déterminer si un e-mail a été ouvert et traité; et pour vous présenter des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.
Comment les utilisons-nous?
Lorsque cela est strictement nécessaire: ces cookies et autres technologies sont essentiels pour permettre aux Services de fournir la fonctionnalité que vous avez demandée, comme la mémorisation de votre connexion.
Pour la fonctionnalité: ces cookies et technologies similaires mémorisent les choix que vous faites, tels que la langue ou les paramètres de recherche. Nous utilisons ces cookies pour vous offrir une expérience plus appropriée avec vos sélections et pour rendre votre utilisation des Services plus personnalisée.
À des fins de performance et d'analyse: ces cookies et technologies similaires collectent des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les services et nous permettent d'améliorer le fonctionnement des services. Par exemple, nous utilisons les cookies de Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les visiteurs arrivent et parcourent nos produits et notre site Web afin d'identifier les domaines à améliorer tels que la navigation, l'expérience utilisateur et les campagnes marketing.
Cookies de ciblage ou cookies publicitaires: ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de rendre la publicité pertinente pour vous et vos intérêts. Ils se souviennent des sites Web que vous avez visités et de ces informations sont partagées avec d'autres parties telles que les fournisseurs de services de technologie publicitaire et les annonceurs.
Cookies de réseaux sociaux: ces cookies sont utilisés lorsque vous partagez des informations à l'aide d'un bouton de partage de réseaux sociaux ou d'un bouton "J'aime" sur nos sites Web ou lorsque vous associez votre compte ou interagissez avec notre contenu sur ou via un site de médias sociaux. Le réseau social enregistrera que vous avez fait cela. Ces informations peuvent être liées à des activités de ciblage / publicité.
Comment pouvez-vous vous désinscrire?
Pour désactiver notre utilisation des cookies, vous pouvez demander à votre navigateur, en modifiant ses options, de cesser d'accepter les cookies ou de vous demander avant d'accepter un cookie des sites Web que vous visitez. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser tous les aspects de nos services. Travelwifi et nos partenaires tiers collectent également des informations à l'aide de balises Web (également appelées «pixels de suivi»). De nombreux navigateurs incluent leurs propres outils de gestion pour supprimer les objets de stockage local HTML5. Vous pourrez peut-être refuser de recevoir des publicités personnalisées comme décrit dans la politique de confidentialité sous «Vos choix». Vous ne pourrez pas désactiver les cookies ou autres technologies qui sont «strictement nécessaires» pour les Services.
Autres informations importantes sur la confidentialité
Notre politique envers les enfants
Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons tout changement de politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont importants, nous fournirons un avis plus visible en ajoutant un avis sur les pages d'accueil des Services, les écrans de connexion ou en vous envoyant une notification par e-mail. Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez les Services pour rester informé de nos pratiques en matière d'information et des moyens par lesquels vous pouvez contribuer à protéger votre vie privée.
Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées à cette politique de confidentialité, vous devrez cesser d'utiliser les Services et désactiver votre (vos) compte (s), comme indiqué ci-dessus.
Accord de traitement des données
Cet accord de traitement des données («Accord») est intégré par référence aux conditions de service de Tep Wireless et conclu entre Tep Wireless. et vous (le «Responsable du traitement»), et reflète l'accord des parties concernant le traitement des données personnelles conformément aux exigences des lois sur la protection des données (telles que définies dans les présentes).
Les termes en majuscules qui ne sont pas autrement définis dans les présentes auront le sens qui leur est donné dans les Conditions d'utilisation des produits et services entre Tep Wireless et le Contrôleur (le «Contrat principal»). Sauf dans les cas modifiés ci-dessous, les termes du Contrat principal resteront pleinement en vigueur et de plein effet.
Sauf lorsque le contexte l'exige autrement, les références dans le présent Accord à l'Accord principal font référence à l'Accord principal tel que modifié par le présent Accord et y compris.
1. Définitions
1.1 Dans le présent Contrat, les termes suivants auront la signification indiquée ci-dessous:
1.1.1 " Niveau de protection adéquat " signifie une conclusion en vertu des lois pertinentes sur la protection des données selon laquelle un transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale peut avoir lieu parce que le pays tiers ou l'organisation internationale en question assure un niveau de protection adéquat. par le biais d'une certification (telle que Privacy Shield), d'un contrat ou d'un autre acte juridique.
1.1.2 « Lois applicables » désigne (a) les lois de l'Union européenne ou des États membres en ce qui concerne les données personnelles du contrôleur à l'égard desquelles le contrôleur est soumis aux lois de l'UE sur la protection des données; et (b) toute autre loi applicable en ce qui concerne les données personnelles du contrôleur à l'égard desquelles le contrôleur est soumis à toute autre loi sur la protection des données;
1.1.3 « Contrôleur affilié » désigne une entité qui possède ou contrôle, est détenue ou contrôlée par ou est ou sous un contrôle ou une propriété commune avec le contrôleur, où le contrôle est défini comme la possession, directement ou indirectement, du pouvoir de diriger ou de provoquer la direction de la direction et les politiques d'une entité, que ce soit par le biais de la propriété de titres avec droit de vote, par contrat ou autrement;
1.1.4 « Données personnelles du contrôleur » désigne toutes les données personnelles traitées par un sous-traitant pour le compte du contrôleur;
1.1.5 « processeur sous contrat » désigne Tep Wireless ou un sous-processeur;
1.1.6 « Lois sur la protection des données » désigne les lois de l'UE sur la protection des données et, dans la mesure applicable, les lois sur la protection des données ou la vie privée de tout autre pays;
1.1.7 " EEE " désigne l'Espace économique européen;
1.1.8 « Lois de l'UE sur la protection des données » désigne la directive européenne 95/46 / CE, telle que transposée dans la législation nationale de chaque État membre et telle que modifiée, remplacée ou remplacée de temps à autre, y compris par le RGPD et les lois mettant en œuvre ou complétant le RGPD ;
1.1.9 « RGPD » désigne le règlement général de l'UE sur la protection des données 2016/679;
1.1.10 « Bouclier de protection des données » désigne les cadres de protection des données UE-États-Unis et SUISSE-États-Unis tels que définis par le Département américain du commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne aux États-Unis.
1.1.11 « Transfert restreint » signifie:
1.1.11.1 un transfert des données personnelles du contrôleur du contrôleur à un sous-traitant; ou alors
1.1.11.2 un transfert ultérieur des données personnelles du contrôleur d'un sous-traitant à un sous-traitant, ou entre deux établissements d'un sous-traitant,
dans chaque cas, lorsqu'un tel transfert serait interdit par les lois sur la protection des données (ou par les termes des accords de transfert de données mis en place pour répondre aux restrictions de transfert de données des lois sur la protection des données) en l'absence d'un niveau de protection adéquat;
1.1.12 « Services » désigne les services et autres activités devant être fournis ou exécutés par ou au nom de Tep Wireless for Controller; et
1.1.13 « Sous-traitant » désigne toute personne (y compris tout tiers, mais à l'exclusion d'un employé de Tep Wireless ou de l'un de ses sous-traitants) désignée par ou au nom de Tep Wireless pour traiter les données personnelles au nom du contrôleur.
1.2 Les termes « Commission », « contrôleur », « données Objet », « État membre », « Données personnelles », « violation de données personnelles », « Traitement » et « Autorité de surveillance » ont la même signification que dans la GDPR , et leurs termes associés doivent être interprétés en conséquence.
2. détails du traitement
2.1 Catégories de personnes concernées. Les personnes concernées sont les utilisateurs finaux du contrôleur qui achètent des produits et / ou services du contrôleur ou ont soumis un examen via le widget de révision sur site qui est installé sur le site Web du contrôleur, et les employés du contrôleur.
2.2 Types de données personnelles. Les données personnelles traitées sont le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les données e-mail, les données d'utilisation du système, les données de localisation (adresse physique, adresse IP) et d'autres données électroniques soumises, stockées, envoyées ou reçues par les personnes concernées.
2.3 Objet et nature du traitement. L'objet du traitement des données personnelles est la fourniture de services au contrôleur qui nécessite le traitement des données personnelles comme indiqué dans le contrat principal.
2.4 Finalité du traitement. Les données personnelles seront traitées dans le but de fournir les services définis dans un accord principal entre Tep Wireless et le contrôleur.
2.5 Durée du traitement. Les données personnelles seront traitées pendant la durée du contrat principal.
2.6 Sous-processeurs. Travelwifi peut partager les informations personnelles des Utilisateurs finaux avec certains ou tous les partenaires Tep Wireless suivants, comme décrit ci-dessous, en fonction des fonctions que vous activez:
- AWS - pour héberger des sauvegardes
- Google Gdocs - pour traiter et suivre les données de commande.
- Linode - pour héberger notre site Web
- Stripe - pour traiter les paiements des clients
- Paypal - pour traiter les paiements des clients
- Twilio - pour autoriser la messagerie SMS
- Mailchimp - utilisé pour le marketing par e-mail
- GetAmbassador - utilisé pour le système de référence; à la fois référent et arbitre
- Ingram Micro - exécution et logistique
- Yotpo - Système de rétroaction sur le site Web
- Imaginary Cloud - Développement de site Web
- Hotjar - Commentaires des utilisateurs et suivi du site Web
3. Traitement des données personnelles du responsable du traitement
3.1 Tep Wireless doit:
3.1.1 se conformer à toutes les lois applicables en matière de protection des données dans le traitement des données personnelles du responsable du traitement; et
3.1.2 ne pas traiter les données personnelles du contrôleur autrement que sur les instructions écrites du contrôleur concerné, sauf si le traitement est requis par les lois applicables auxquelles le sous-traitant concerné est soumis, auquel cas Tep Wireless doit, dans la mesure permise par les lois applicables, informer le contrôleur concerné de cette exigence légale avant le traitement pertinent de ces données personnelles.
3.2 Contrôleur:
3.2.1 donne instruction à Tep Wireless (et autorise Tep Wireless à charger chaque sous-processeur) de:
3.2.1.1 Données personnelles du responsable du traitement; et
3.2.1.2 en particulier, transférer les données personnelles du contrôleur vers les pays approuvés conformément au présent accord, comme cela est raisonnablement nécessaire pour la fourniture des services et conformément au contrat principal; et
3.2.2 garantit et déclare qu'il est et restera à tout moment dûment et effectivement autorisé à donner les instructions énoncées à la section 3.2.1 au nom de chaque contrôleur affilié concerné. 3.2.1 au nom de chaque contrôleur affilié concerné.
4. Personnel Tep Wireless
Tep Wireless doit prendre des mesures raisonnables pour assurer la fiabilité de tout employé, agent ou sous-traitant de tout sous-traitant pouvant avoir accès aux données personnelles du contrôleur, en veillant dans chaque cas à ce que l'accès soit strictement limité aux personnes qui ont besoin de connaître / d'accéder au les données personnelles du responsable du traitement pertinentes, comme strictement nécessaires aux fins du contrat principal, et pour se conformer aux lois applicables dans le contexte des devoirs de cette personne envers le sous-traitant, en veillant à ce que toutes ces personnes soient soumises à des engagements de confidentialité ou à des obligations professionnelles ou statutaires de confidentialité.
5. Sécurité
5.1 Compte tenu de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, Tep Wireless doit en ce qui concerne le responsable du traitement des données personnelles met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté à ce risque, y compris, le cas échéant, les mesures visées à l'article 32, paragraphe 1, du RGPD.
5.2 En évaluant le niveau de sécurité approprié, Tep Wireless prendra en compte en particulier les risques qui sont présentés par le Traitement, notamment en cas de Violation de Données Personnelles.
6. Sous-traitement
6.1 Le contrôleur autorise Tep Wireless à nommer (et à permettre à chaque sous-traitant nommé conformément à la présente section 6 de nommer) des sous-traitants conformément à la présente section 6 et à toute restriction du contrat principal.
6.2 Tep Wireless peut continuer à utiliser les Sous-processeurs déjà engagés par Tep Wireless à la date du présent Contrat, qui sont énoncés au 2.6 ci-dessus, que le Processeur peut mettre à jour de temps à autre, sous réserve de l'approbation écrite préalable du Contrôleur.
6.3 Tep Wireless informera préalablement le contrôleur par écrit de la nomination de tout nouveau sous-traitant, y compris tous les détails du traitement à entreprendre par le sous-traitant. Si, dans les dix jours suivant la réception de cet avis, le contrôleur notifie Tep Wireless par écrit de toute objection (pour des motifs raisonnables) à la nomination proposée:
6.3.1 Tep Wireless travaillera de bonne foi avec le contrôleur pour rendre disponible un changement commercialement raisonnable dans la fourniture des services qui évite l'utilisation de ce sous-processeur proposé; et
6.4 En ce qui concerne chaque sous-processeur, Tep Wireless doit:
6.4.1 avant que le sous-traitant ne traite pour la première fois les données personnelles du responsable du traitement (ou, le cas échéant, conformément à la section 6.2 ), effectuez une diligence raisonnable adéquate pour garantir que le sous-traitant est capable de fournir le niveau de protection des données personnelles du responsable du traitement requis par le mandant. Accord;
6.4.2 s'assurer que l'arrangement entre d'une part (a) Tep Wireless, ou (b) le sous-processeur intermédiaire concerné; et d'autre part, le sous-traitant est régi par un contrat écrit comprenant des conditions qui offrent au moins le même niveau de protection des données personnelles du responsable du traitement que celles énoncées dans le présent accord et qui satisfont aux exigences de l'article 28 (3) du RGPD;
6.4.3 si cet arrangement implique un transfert restreint, s'assurer qu'un niveau de protection adéquat existe avant que le sous-traitant ne traite d'abord les données personnelles du contrôleur; et
6.4.4 fournir au contrôleur pour examen les copies des accords des sous-traitants contractés avec les sous-traitants (qui peuvent être expurgés pour supprimer les informations commerciales confidentielles non pertinentes par rapport aux exigences du présent accord) que le contrôleur peut demander de temps à autre.
6.5 Tep Wireless veillera à ce que chaque sous-traitant remplisse les obligations prévues aux sections 3.1 , 4 , 5 , 7.1 , 8.2 , 9 et 11.1 , telles qu'elles s'appliquent au traitement des données personnelles du contrôleur effectué par ce sous-traitant, comme s'il était partie au présent contrat. à la place de Tep Wireless.
6.6 Le contrôleur reconnaît et accepte que Tep Wireless a désigné Amazon Web Services en tant que sous-processeur pour le stockage cloud des données.
7. Droits des personnes concernées
Compte tenu de la nature du Traitement, Tep Wireless assistera le Contrôleur en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour répondre aux demandes d'exercice des droits de la Personne concernée en vertu des lois sur la protection des données.
8. Violation des données personnelles
8.1 Tep Wireless informera le contrôleur sans retard indu dès que Tep Wireless ou tout sous-processeur prend connaissance d'une violation de données personnelles affectant les données personnelles du contrôleur.
8.2 Tep Wireless coopérera avec le contrôleur et prendra les mesures commerciales raisonnables qui lui seront prescrites pour aider à l'enquête, à l'atténuation et à la correction de chacune de ces violations de données personnelles.
9. Analyse d'impact sur la protection des données et consultation préalable
Tep Wireless fournira une assistance raisonnable au Contrôleur pour toute analyse d'impact sur la protection des données et des consultations préalables avec les autorités de contrôle ou d'autres autorités compétentes en matière de confidentialité des données, que le Contrôleur considère raisonnablement comme exigé du Contrôleur par l'article 35 ou 36 du RGPD ou des dispositions équivalentes de tout autre loi sur la protection des données, dans chaque cas uniquement en relation avec le traitement des données personnelles du responsable du traitement par les sous-traitants sous contrat et en tenant compte de la nature du traitement et des informations dont disposent les sous-traitants.
10. Suppression ou retour des données personnelles du responsable du traitement
10.1 Sous réserve des sections 10.2 et 10.3 Tep Wireless doit dans un délai de 45 ans à compter de la date de cessation de tout service impliquant le traitement des données personnelles du contrôleur (la «date de cessation»), retourner ou supprimer toutes les copies de ces données personnelles du contrôleur.
10.2 Sous réserve de l'article 10.3 , le contrôleur peut, à son entière discrétion, par notification écrite à Tep Wireless dans les 45 jours suivant la date de cessation, exiger que Tep Wireless (a) retourne une copie complète de toutes les données personnelles du contrôleur au contrôleur par transfert de fichier sécurisé dans un tel format. tel que raisonnablement notifié par le contrôleur à Tep Wireless; et (b) supprimer et obtenir la suppression de toutes les autres copies des données personnelles du contrôleur traitées par tout sous-traitant sous contrat. Tep Wireless se conformera à toute demande écrite dans les 45 ans suivant la date de cessation.
10.3 Chaque sous-traitant peut conserver les données personnelles du contrôleur dans la mesure requise par les lois applicables et uniquement dans la mesure et pendant la durée requises par les lois applicables et toujours à condition que Tep Wireless garantisse la confidentialité de toutes ces données personnelles du contrôleur et veille à ce que ces données personnelles du responsable du traitement ne sont traitées que si nécessaire aux fins spécifiées dans les lois applicables exigeant leur stockage et à aucune autre fin.
10.4 Tep Wireless doit fournir une attestation écrite au contrôleur attestant qu'il s'est entièrement conformé à cette section 10 dans les 60 jours suivant la date de cessation.
11. Droits d'audit
11.1 Sous réserve de l'article 11.2 , Tep Wireless doit mettre à la disposition du contrôleur sur demande toutes les informations nécessaires pour démontrer la conformité avec le présent accord, et doit permettre et contribuer aux audits, y compris les inspections, par le contrôleur ou un auditeur mandaté par le contrôleur en relation avec le traitement. des données personnelles du responsable du traitement par les sous-traitants sous contrat.
11.2 Les droits d'information et d'audit du Responsable du traitement ne découlent de l'article 11.1 que dans la mesure où le Contrat principal ne lui donne pas par ailleurs des droits d'information et d'audit répondant aux exigences pertinentes de la Loi sur la protection des données (y compris, le cas échéant, l'article 28 (3) (h ) du RGPD).
11.3 Le contrôleur ou le contrôleur affilié concerné qui entreprend un audit doit donner à Tep Wireless un préavis raisonnable de tout audit ou inspection à effectuer en vertu de l'article 11.1 et doit faire (et s'assurer que chacun de ses auditeurs mandatés fait) des efforts raisonnables pour éviter de causer (ou, si il ne peut éviter, pour minimiser) tout dommage, blessure ou perturbation des locaux, de l'équipement, du personnel et des activités des sous-traitants pendant que son personnel se trouve dans ces locaux au cours d'un tel audit ou inspection. Un sous-traitant n'est pas tenu de donner accès à ses locaux aux fins d'un tel audit ou inspection:
11.3.1 à toute personne à moins qu'elle ne produise une preuve raisonnable de son identité et de son autorité;
11.3.2 en dehors des heures normales de bureau dans ces locaux, à moins que l'audit ou l'inspection ne doive être effectué en cas d'urgence et que le contrôleur ou le contrôleur affilié concerné qui entreprend un audit a informé Tep Wireless que tel est le cas avant de se présenter en dehors de ces heures. commence; ou alors
11.3.3 aux fins de plus d'un audit ou d'une inspection, pour chaque sous-traitant, au cours d'une année civile, à l'exception de tout audit ou inspection supplémentaire qui:
11.3.3.1 Le Contrôleur ou l'Affilié du Contrôleur concerné entreprenant un audit estime raisonnablement nécessaire en raison de préoccupations réelles quant à la conformité de Tep Wireless au présent Contrat; ou alors
11.3.3.2 Le responsable du traitement est tenu ou invité à effectuer par la loi sur la protection des données, une autorité de contrôle ou toute autorité de régulation similaire responsable de l'application des lois sur la protection des données dans tout pays ou territoire, où le contrôleur ou le contrôleur affilié concerné effectuant un audit a identifié ses préoccupations ou l'exigence ou la demande pertinente dans sa notification à Tep Wireless de l'audit ou de l'inspection.
12. Conditions générales
Loi applicable et juridiction
12.1 Sans préjudice des clauses 7 (médiation et juridiction) et 9 (loi applicable):
12.1.1 les parties au présent Accord se soumettent par la présente au lieu stipulé dans l'Accord principal en ce qui concerne tout différend ou réclamation découlant de quelque manière que ce soit en vertu du présent Accord, y compris les différends concernant son existence, sa validité ou sa résiliation ou les conséquences de sa nullité; et
12.1.2 le présent Accord et toutes les obligations non contractuelles ou autres découlant de ou en relation avec celui-ci sont régis par les lois du pays ou territoire stipulé à cet effet dans l'Accord principal.
Ordre de préséance
12.2 Rien dans le présent accord ne réduit les obligations de Tep Wireless en vertu du contrat principal en ce qui concerne la protection des données personnelles ou n'autorise Tep Wireless à traiter (ou autoriser le traitement) des données personnelles d'une manière qui est interdite par le contrat principal.
12.3 Sous réserve de la section 12.2, en ce qui concerne l'objet du présent accord, en cas d'incompatibilité entre les dispositions du présent accord et tout autre accord entre les parties, y compris le contrat principal et y compris (sauf convention contraire explicite par écrit, signés au nom des parties) les accords conclus ou censés être conclus après la date du présent accord, les dispositions du présent accord prévaudront.
Modifications des lois sur la protection des données, etc.
12.4 Le responsable du traitement peut proposer toute autre modification du présent accord que le responsable considère raisonnablement comme nécessaire pour répondre aux exigences de toute loi sur la protection des données.
12.5 Si le Contrôleur propose des modifications en vertu de la section 12.4, les parties doivent discuter rapidement des modifications proposées et négocier de bonne foi en vue d'accepter et de mettre en œuvre ces variantes ou d'autres variantes conçues pour répondre aux exigences identifiées dans l'avis du Contrôleur dès que cela est raisonnablement possible.
12.6 Ni le contrôleur ni Tep Wireless n'exigeront le consentement ou l'approbation de tout contrôleur affilié pour modifier le présent accord conformément à la présente section 12 ou autrement.
Rupture
12.7 Si une disposition du présent Contrat est invalide ou inapplicable, le reste du présent Contrat restera valide et en vigueur. La disposition invalide ou inapplicable sera soit (i) modifiée si nécessaire pour assurer sa validité et son caractère exécutoire, tout en préservant les intentions des parties aussi étroitement que possible ou, si cela n'est pas possible, (ii) interprétée d'une manière comme si l'invalide ou une partie inapplicable n'y avait jamais été contenue.
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